La presente Politica di Rimborso e Cancellazione definisce i termini relativi a eventuali transazioni, richieste di cancellazione o rimborsi in riferimento ai servizi offerti da Studio Marketing Italia, agenzia di marketing digitale con sede a Roma, Italia.
Attualmente, Studio Marketing Italia non raccoglie pagamenti tramite il presente sito web (https://studiomarketingitalia.it/landing-page). Tutte le collaborazioni avvengono tramite comunicazione diretta e accordi personalizzati.
Utilizzando i nostri servizi o richiedendo un preventivo, accetti integralmente i termini riportati di seguito.
Al momento:
Non è presente alcun sistema di pagamento automatico, carrello o checkout sul sito
Tutti i pagamenti sono gestiti offline o attraverso accordi diretti personalizzati
Prima del pagamento riceverai una proposta dettagliata e un accordo formale
Salvo diverso accordo scritto, tutti i pagamenti effettuati a Studio Marketing Italia sono da considerarsi finali e non rimborsabili, data la natura dei servizi erogati:
Consulenze strategiche e marketing personalizzato
Setup e gestione di campagne pubblicitarie
Creazione di contenuti, automazioni, CRM, funnel
Servizi digitali su misura
Una volta avviato il lavoro o assegnate risorse, non verranno emessi rimborsi.
Il lavoro non è ancora iniziato
Non è stata avviata alcuna fase di analisi, strategia o esecuzione tecnica
Nessuna risorsa del team è stata assegnata al progetto
La richiesta di cancellazione va inviata per iscritto a [email protected].
L’approvazione è a discrezione esclusiva di Studio Marketing Italia.
I rimborsi potranno essere concessi solo nei seguenti casi eccezionali:
Doppio addebito involontario per lo stesso servizio
Mancata erogazione del servizio nei tempi concordati e mancata risposta da parte del nostro supporto entro 5 giorni lavorativi
Fornitura di un servizio che differisce sostanzialmente da quanto concordato nella proposta approvata
Per richiedere un rimborso è necessario:
Inviare una email a [email protected] entro 3 giorni dalla data del problema
Includere:
• Nome e cognome
• Email usata per l’accordo
• Data del pagamento o del contratto
• Spiegazione dettagliata e prove a supporto
Richieste oltre i 3 giorni o prive di documentazione non saranno prese in considerazione.
Avviare una contestazione tramite la banca o il provider di pagamento senza prima contattarci rappresenta una violazione contrattuale e può comportare:
Sospensione immediata dei servizi attivi
Esclusione permanente da future collaborazioni
Azioni legali per recupero importi e costi accessori
Invitiamo fortemente a contattarci prima via email a [email protected] per qualsiasi problema.
Nel caso in cui Studio Marketing Italia attivasse vendite dirette online, si applicheranno i seguenti principi:
I servizi digitali e consulenze continueranno a essere non rimborsabili
I prodotti digitali scaricabili non potranno essere annullati una volta ottenuto l’accesso
Verrà mostrata una rinuncia esplicita al diritto di recesso, in linea con la Direttiva 2011/83/UE sui contenuti digitali
Effettuando un pagamento o firmando un accordo, l’utente riconosce di:
Avere compreso che si tratta di un contratto commerciale vincolante
Accettare che Studio Marketing Italia non è responsabile per eventuali malfunzionamenti esterni (gateway di pagamento, ritardi tecnici, piattaforme terze)
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